海南人才招聘网汉斯迈主编在十几年的企业经营管理过程中,深刻意识到解决员工心理问题的重要性,所以一直在努力寻找企业经营管理的心理咨询真谛。但是身处这个急剧变化的时代,尤其步入企业高层管理活动后,面对管理工作中的种种现象,常常感到困惑和迷茫。所以在工作之余阅读了许多心理书箱,刚开始的时候时常感到有些理论过于理想,不便于应运到实际工作中。
但经过一段时间后,突然意识到这方面的方向不对,因为没有树立正确的观念:要成为一名企业经管管理的心理咨询师,为自己能在管理企业和员工时更轻松、更快乐,更能坦然面对工作中的各种压力。但是通过长期不断地学习、观察、思考,自己的心理健康水平的确得到了很大提高,更重要的是发现身边有很多员工在心理上存在着这样那样的问题,甚至还有人由于不堪忍受工作上的心理重负而意志消沉、工作效率降低、生活幸福指数降低。并通过自己的所学所为帮助他们,让他们能发自内心地感受到工作的美好,能在工作中获得成功,并有能力去创造自己想要的生活,都能成为一个身心健康并快乐的人,由此逐渐树立了正确的观念:做一名企业经管管理的心理咨询师。
随着企业的不断成长,对员工各方面的引导和训练,从中确信在企业经营管理过程中要“读懂员工,让他清楚地意识到工作是为自己奋斗的”,那如何去读懂员工并能和他零距离的沟通交流,“心与心触碰,心与心交换”成为了我工作中的新任务。现将我在2017年企业经营管理中的心理咨询心得总结如下:
一、建立良好的交流平台,“思想启发式”是管理咨询的第一步:立体式倾听,建设性发问。
海南人才招聘网汉斯迈主编认为员工思想启发是企业管理者必备技能,也是企业管理者成为管理咨询领导者的捷径:管理心理者。管理心理者与工作求助者的“试探性会面”:从上下级关系,转换成“中立-引导-洗脑”关系,让工作求助者服务和信任于管理心理者,这在管理心理咨询中有着极其重要作用,是保证管理心理咨询成功的充分必要条件。
1、释放情绪,缓解冲突。员工遇到工作和生活困难后,无论是家庭关系变化,还是工作上自我的进步与失败以及其它公司事件的发生,都会引起员工情绪的变化:或激动、或抑郁。因此,员工思想启发及管理心理的首要任务就在于调节员工的情绪,启发和教会员工心理调节的方法。对于求询员工乃至整个员工群体,应该通过广泛的心理引导和心理卫生教育,使他们习得自我合理释放情绪的方法,以缓解内心的冲突。
2、改变认知,消除障碍。个案管理心理咨询的实践表明,求助员工的心理问题绝大多数属于消极心理的层次:嫉妒、敌对、自卑、焦虑等,很少有发展成心理障碍或心理疾病的。就消极心理本身而言,绝大多数都是由一些现实问题引起,通过求助员工自身的不正确认识而得以内化,
最终通过一系列的不适应症状表现出来,如躯体上的不适感、情绪上的低糜消沉、行为上的冲动或懒散等。因此,海南人才招聘网汉斯迈觉得要消除员工的不良心理状态乃至是心理障碍,就要有计划、有目的地影响员工的认知、情绪和行为。
未完待续。