上一期，临沂管理咨询公司汉斯迈和大家分享了“销售人员薪酬设计”。今天呢，谈谈操作人员。

操作人员对于企业来说，是直接从事生产和服务或给从事生产和服务人员提供辅助的人员。在进行薪酬设计时，无论什么岗位，都要根据岗位的特点、影响因素、策略等综合考虑来设计薪酬形式。

操作人员的工作特点是数量大，同质化强；工作重复性强，具有周期性和重复性；学历水平不高；个人工作对企业整体影响有限，团队工作对企业影响较大。

操作人员的薪酬影响因素，和其它岗位一样，主要分为企业外部环境因素、企业内部因素、薪酬策略因素。

首先讲一下企业外部环境影响因素。

第一，宏观经济形势对操作人员的影响非常直接。当形势趋好时，操作人员的工作比较繁重，相应的薪酬水平也会提高。相反，生产产品数量下降，操作人员薪酬水平也相应下降。当生产任务加重时，企业会通过延长员工工作时间生产更多的产品，此时操作人员的薪酬水平都会相应提高。

第二，市场薪酬水平。由于操作人员岗位可替代性非常强，所以，操作人员和其它劳动力一样，会流向薪酬相对较高的企业。企业为了稳定人员及招聘人员，就需要经常获取市场薪酬水平。获取途径通常有两条：一是通过市场调查获得操作人薪酬水平信息，国家或地方每年会发布地区或行业薪酬情况的报告。二是通过本企业操作人员的流失情况和招聘操作人员的难易程度来判断市场薪酬水平的高低。

第三，劳动力市场供需状况。当劳动力供应紧张时，企业需要提高操作人员薪酬水平以吸引优秀的操作人员；当劳动力市场供应过剩时，企业会降低操作人的薪酬水平以节约企业的成本。

然后，讲讲企业内部环境因素。操作人员也会追求工作的稳定性，所以企业的发展前景会影响人们的就业选择。操作人员所需要的技能也不一样，可分为操作工和技工。其中，操作工的技术含量相对较低，而技工一般都具有某一专业技术能力。同样，技工的工作复杂性也应该高于操作工。薪酬内部公平性也是不容忽视的内部因素。操作人员是一大类群体，往往会通过相似或相同岗位不同员工间薪酬比较，以此判断给予自己的薪酬是否公平。与专业技术人员的内部公平性比较不同，操作人员更加关注个人薪酬在整体薪酬中的水平如何，而不是自己的薪酬相对于某一人高还是低。

最后讲讲薪酬策略因素。主要是工作量多少、工作时间长短和操作人员的技能水平。工作量以计件形式体现，工作时间以计时形式体现，而技能水平一般以岗位薪酬体现。

以上是操作人员的工作特点和薪酬影响因素，临沂管理咨询公司汉斯迈，根据这些，操作人员常用的薪酬形式有以下三种：

一、基本工资+津贴+绩效工资，影响薪酬主要因素是岗位和个人绩效，优点是薪酬考虑全面、员工收入稳定。缺点是过于中庸，缺乏激励性。这一种最为常见的薪酬形式。

二、基本工资+奖金，影响薪酬主要因素是岗位和个人绩效，优点是激励作用更强，缺点是缺乏稳定性。

三、基本薪酬+绩效薪酬，影响薪酬的主要因素是岗位和团队绩效，优点是收入稳定，注重团队业绩，缺点是难以体现员工的个人成绩。

以上就是常见的三种薪酬形式。很多企业为了增强操作人员的稳定性，还会在薪酬结构中添加工龄工资，随着在企业工作时间越长，工龄工资越高。另外，为了体现工作经验、技能等差异性，企业也会把基本工资拆分为基础工资、岗位工资、技能工资。岗位工资体现岗位价值，根据所在岗位的劳动责任、劳动强度和劳动环境扥因素确定，并且设定多个等级，体现出差距。技能工资体现知识、经验、能力、体力及其他工作技能，设定多个级别，体现出明显差距。

今天操作人员薪酬设计分享到此，感谢您的阅读。临沂管理咨询公司汉斯迈将会分享更多关于薪酬方面的文章，敬请期待。